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    加強法治信訪 提升群眾滿意度
    發布時間:【2020-05-27】

    信訪工作法治化是新時代信訪工作高質量發展的必然要求,也是全面推進依法治市的重要組成部分,用法治的精神、法治的思維、法治的方式、法治的力量來解決發展中的突出問題,規范信訪秩序,依法維護廣大人民群眾的合法權益,為全面建成小康社會創造良好的法治環境。四平市信訪局深化信訪法治化建設,逐步把信訪事項導入法治框架、法律渠道,依法解決信訪問題,不斷提高群眾滿意度。

    (一)提高全民依法維權意識。廣泛開展形式多樣的《信訪條例》等法律法規宣傳教育活動,加大法治宣傳和輿論引導力度,擴大影響力,提高知曉度,進一步增強廣大群眾的法治意識,提高領導干部依法行政能力,營造全社會尊法學法守法用法的良好社會氛圍。

    (二)從源頭上減少社會矛盾。嚴格按照“合理訴求解決到位、不合理訴求宣傳到位、生活困難幫扶到位、違法行為依法處理”的信訪工作原則,解決各類矛盾糾紛,用合法性保障行政行為的正當性,用合理性提升行政行為的群眾滿意度。

    (三)依法規范信訪秩序。一是強化“陽光信訪”。有權處理機關公開信訪事項的處理過程,公開處理結果及依據,引導信訪處理良性循環。二是依法規范信訪工作。按照國家信訪局《關于進一步規范信訪事項受理辦理程序來訪人依法逐級走訪的辦法》引導群眾依法逐級走訪,讓群眾的合理訴求得到及時就地解決。三是實施信訪人失信懲戒辦法。根據信訪人失信程度,將失信行為分為一般、較重、嚴重三個等級,對嚴重失信行為通過市信用管理平臺實施相應的懲戒,從而更好地約束信訪人的信訪行為,維護正常的信訪秩序。四是嚴厲打擊違法上訪。法治信訪還需堅守法律政策底線,應加強對無理纏訪、鬧訪、進京非正常上訪、組織串聯集訪、聚集滋事、擾亂秩序、惡意阻斷交通制造影響等違法信訪行為的依法處理力度,營造正常的信訪秩序,降低無效信訪基數,讓更多具有合理訴求的訪民依法實現維權。

    (四)健全保障機制,推進法治信訪。建立責任倒查機制,嚴格追究因不作為、慢作為、亂作為引發不穩定問題的單位和個人責任。進一步強化信訪法治化干部隊伍建設,夯實基層基礎,保持信訪干部隊伍的相對穩定,采取多種形式,加強對信訪干部的業務培訓,不斷提高工作質量和業務水平,打造一支作風過硬,業務精湛、勇于擔當的信訪隊伍,適應新形勢下信訪工作法制化、信息化建設的需要,為推動信訪工作法制化建設提供強有力的保障。

     

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